Fonctionnalités
Ce que fait un terminal Padmay, en plus d'encaisser.
Réserver une caution sans débiter le client, proposer un pourboire et le reverser à l'équipe, demander son avis au client, étaler un paiement, suivre ses chiffres en direct. Voici chacune de ces fonctions, et la page où elle est expliquée en détail.
Caution · Pourboires · Notation · Paiement en plusieurs fois · Vente à distance · Pilotage · Moyens de paiement · Caisse
01
La caution par préautorisation
Le montant est réservé sur la carte du client, sans être débité. Au retour du bien ou au départ du client, vous libérez la caution ou vous encaissez seulement ce qui est dû. Créer et libérer une préautorisation ne coûte aucune commission, et elle reste valable 30 jours.
Hôtels, loueurs de véhicules, de matériel, de bateaux ou de vélos, campings, locations saisonnières : chaque métier a sa page.
La prise de caution sur TPE →02
Les pourboires, jusqu'au compte des serveurs
Après le paiement, le terminal propose un pourboire : le client choisit un montant ou refuse d'un geste. Vous enregistrez l'IBAN de vos serveurs dans le back-office et vous réglez un virement automatique, en fin de semaine ou en fin de mois. Plus de caisse commune à répartir à la main.
Les pourboires sur TPE →
03
La note du client, juste après le paiement
Une fois le paiement validé, le terminal demande au client ce qu'il a pensé de son expérience, en un geste. La note remonte dans votre back-office, boutique par boutique : vous voyez comment vos clients jugent le service dans chacun de vos établissements.
Cette note n'est pas publique. Elle vous sert à piloter la qualité de service, pas à afficher un score à vos clients.
Les applications du TPE Android →04
Le paiement en plusieurs fois, au comptoir
Pour un achat important, le client choisit sur le terminal de régler en deux, trois ou quatre fois. Le paiement en plusieurs fois fait partie des services compris dans les trois formules Padmay ; votre conseiller vous en détaille les conditions.
Les formules Padmay →
05
La vente à distance
La vente à distance fait partie des services compris dans les trois formules, au même titre que les pourboires ou le paiement en plusieurs fois. Pour une caution à distance, le parcours est différent et s'étudie à part avec votre conseiller.
En parler à un conseiller →
06
Le pilotage : l'espace de gestion et l'app
Chaque paiement apparaît en direct dans votre espace de gestion : montant, type de carte, heure. Vous exportez vos données pour votre comptable en un clic, et vous changez de RIB depuis le même endroit.
L'app Padmay, incluse pour tous les clients, affiche votre chiffre d'affaires et vos clients fidèles, établissement par établissement ou tout ensemble.
L'app Padmay →07
Tous les moyens de paiement
Cartes bancaires avec ou sans contact, American Express si vous l'avez activée, Apple Pay et Google Pay, titres-restaurant et chèques-vacances par leurs applications. Les paiements sont versés sur le compte bancaire de votre choix, banque en ligne ou traditionnelle.
Le TPE Android →
08
La caisse, reliée au terminal
La solution de caisse proposée par PADMAY, certifiée NF 525, est installée, paramétrée et reliée au terminal : le montant validé sur la caisse s'affiche sur le TPE. En salle, le serveur prend la commande et la fait régler sur le même appareil.
L'offre caisse et TPE →Questions fréquentes
Les questions que l'on nous pose sur les fonctionnalités Padmay.
Ces fonctionnalités sont-elles comprises dans toutes les formules ?
Oui. Les trois formules donnent le même service : pourboires, vente à distance, paiement en plusieurs fois, back-office personnalisé, configuration de tous les moyens de paiement et support. Seuls changent la commission et l'abonnement. La prise de caution se crée et se libère sans commission ; la caisse fait l'objet d'un abonnement à part.
Peut-on n'activer que certaines fonctionnalités ?
Oui. Les applications du terminal sont optionnelles : vous les activez ou les retirez depuis votre espace de gestion.
La note laissée par le client est-elle publique ?
Non. La note demandée à la fin du paiement remonte dans votre back-office, boutique par boutique. Elle vous sert à suivre la satisfaction de vos clients ; elle n'est pas publiée.
Comment les pourboires sont-ils reversés aux équipes ?
Vous enregistrez l'IBAN de vos serveurs dans le back-office et vous choisissez une règle de virement automatique, en fin de semaine ou en fin de mois.
Faut-il un terminal particulier ?
Les fonctionnalités tournent sur les TPE Android Padmay : c'est leur système Android qui permet d'ajouter pourboires, notation ou paiement en plusieurs fois au paiement.
Peut-on suivre plusieurs établissements ?
Oui. Dans l'app et l'espace de gestion, chaque établissement a ses chiffres, et vous pouvez aussi tout voir ensemble.
Peut-on prendre une caution à distance ?
La prise de caution Padmay se fait sur le terminal, client et carte présents. Une caution à distance est un parcours différent, avec ses propres règles de sécurité : votre conseiller l'étudie à part.
Besoin d'aide ?
Un interlocuteur dédié vous accompagne, de l'installation au support.
- Installation accompagnée
- Support 7 j/7, de 9 h à 23 h
- Numéro privé dédié
Les fonctions dont votre commerce a besoin.
Un conseiller Padmay vous aide à choisir le terminal, la formule et les fonctions adaptés à votre activité.
