Pourboires par carte
Le pourboire revient. Par carte.
Vos clients n'ont plus de monnaie, mais ils ont toujours envie de remercier l'équipe. Le terminal Padmay leur propose le pourboire à chaque paiement, puis vous le distribuez à chacun par virement, sans compter la gamelle à la main.
- +300 % de pourboires en moyenne
- Vos montants, en % ou en €
- Virement à chaque serveur
Mes serveuses ont augmenté leur salaire net de 350€ chacune en fin de mois. Elles étaient à 50€ avant. Notre relation a été ... transformée !
Farid A.fondateur de Patakrep, Paris 18e★★★★★Tickets dématérialisés + rapidité de paiement grâce à la connexion je débite plus vite que jamais au comptoir
Sébastien R.fondateur d'HYGIE Food★★★★★J'ai pris Padmay pour baisser mes charges, mais je suis impressionné par les applications de pourboires et les campagnes SMS c'est vraiment un plus
Helmut Michelmanager d'Akses★★★★★Comment ça marche
Du paiement au virement, en trois temps
Sur le terminal
Trois écrans, à votre image
Les montants proposés au client, c'est vous qui les choisissez : en pourcentage de la note, comme 5, 10 ou 15 %, ou en montant brut, comme 2, 5 ou 9 €. Vous les changez quand vous voulez depuis votre espace en ligne.
Réglages du pourboire
Vous réglez tout depuis votre espace en ligne
Vous décidez des montants affichés au client, en euros ou en pourcentage de la note, et de la question qui les accompagne. Le prénom du serveur qui encaisse s'y glisse tout seul.
Le client garde toujours la main : « Autre » pour saisir le montant de son choix, « Non merci » pour passer. Et si vous préférez ne rien proposer certains jours, la demande se coupe dans les paramètres du terminal.
Les pourboires du jour, sur le terminal
Dans l'historique du terminal, chaque journée affiche le nombre de transactions et le chiffre d'affaires, avec le total des pourboires juste en dessous. Pas besoin d'ouvrir un ordinateur pour savoir ce que l'équipe a reçu ce soir.
Vous retrouvez la semaine que vous cherchez, et vous filtrez par type de carte, par terminal, par heure et par date.
La distribution
Chacun sa part, sans calcul à la main.
Les pourboires encaissés sur vos terminaux s'accumulent dans une cagnotte, dans le back-office Padmay. Quand elle est prête, vous choisissez la répartition et vous validez : chaque membre de l'équipe reçoit sa part par virement.
- Une cagnotte à partLes pourboires n'entrent pas dans vos versements du quotidien : ils ont leur propre section dans le back-office Padmay.
- À votre rythmeLa cagnotte se clôture chaque semaine ou chaque mois, ou reste ouverte jusqu'à ce que vous décidiez de la distribuer.
- Trois façons de répartirPar montant, par pourcentage ou selon les heures travaillées. Un clic pour partager à parts égales ou reprendre la dernière répartition.
- Un virement pour chacunChaque membre de l'équipe reçoit sa part sur son compte, en général sous 1 à 3 jours ouvrés selon sa banque.
- ProtégéAjouter un bénéficiaire ou lancer une distribution se confirme par votre mot de passe et un code reçu par SMS.
- Le détail par serveurSi le serveur choisit son prénom avant d'encaisser, l'app Padmay vous montre le nombre et le montant des pourboires de chacun.
Pourquoi maintenant
Sans monnaie, le pourboire disparaît
Avec le paiement par carte et sans contact, les clients n'ont plus de pièces à laisser sur la table. Les premiers touchés : la restauration, l'hôtellerie, les salons de coiffure et les prestations à domicile.
Proposer le pourboire sur le terminal, au moment où le client paie, c'est récupérer ce que la monnaie emportait. Et pour vos extras et vos salariés, c'est un complément qui compte : une équipe mieux payée reste plus longtemps.
Je travaille avec les pourboires de Padmay depuis maintenant 3 ans. Mes serveurs ont multiplié leurs pourboires par 5 et moi j'arrive à les garder sur le long terme. C'est gagnant-gagnant j'en suis très satisfait !
Farid Y.fondateur de Patakrep, Paris 18eQuestions fréquentes
Les questions sur les pourboires par carte et leur distribution.
Comment le client laisse-t-il un pourboire par carte ?
À la fin du paiement, le terminal Padmay affiche la demande de pourboire. Le client choisit un montant, un pourcentage, un montant libre avec « Autre », ou passe avec « Non merci ». Le pourboire est payé avec la note, en une seule opération.
Peut-on choisir les montants de pourboire proposés ?
Oui, c'est vous qui les fixez, en pourcentage de la note ou en montant brut. Vous choisissez des montants fixes, pratiques pour les petits tickets, ou des pourcentages, plus adaptés aux grandes tables. Les valeurs affichées se règlent depuis votre espace en ligne.
Peut-on désactiver la demande de pourboire ?
Oui, à tout moment, dans les paramètres du terminal.
Combien de pourboires en plus peut-on espérer ?
Sur l'ensemble des terminaux Padmay, les pourboires augmentent de 300 % en moyenne une fois la demande activée.
Les pourboires sont-ils mélangés à mon chiffre d'affaires ?
Non. Ils sont séparés dès l'encaissement : ils n'entrent pas dans vos versements du quotidien et s'accumulent dans une cagnotte dédiée du back-office.
Comment répartir les pourboires entre les serveurs ?
Vous choisissez la répartition à chaque distribution : par montant, par pourcentage ou selon les heures travaillées. Vous pouvez aussi partager à parts égales en un clic, ou reprendre la répartition précédente. La cagnotte se distribue toujours en entier.
À quelle fréquence distribuer ?
La cagnotte se clôture chaque semaine ou chaque mois, selon le réglage choisi, ou reste ouverte et se distribue à la demande. Le rythme mensuel s'accorde bien avec la paie.
Quand les serveurs reçoivent-ils l'argent ?
Les virements partent dès que vous validez la distribution. Le délai de réception dépend de la banque de chacun, en général 1 à 3 jours ouvrés. Une distribution validée est définitive : vérifiez la répartition avant de confirmer.
Que faire quand un serveur quitte l'équipe ?
Retirez-le de la liste des bénéficiaires avant la distribution suivante. Les montants pas encore versés restent dans la cagnotte.
Comment mettre en place la distribution ?
Padmay l'active sur votre compte. Vous ajoutez ensuite chaque membre de l'équipe avec son nom, son e-mail et son IBAN, et vous confirmez par votre mot de passe et un code reçu par SMS.
Besoin d'aide ?
Un interlocuteur dédié vous accompagne, de l'installation au support.
- Installation accompagnée
- Support 7 j/7, de 9 h à 23 h
- Numéro privé dédié
Rendez les pourboires à votre équipe.
Un conseiller règle l'écran de pourboire et la distribution avec vous.
