La caution de location de voiture, garantie au comptoir. Rien de débité au départ.

C'est vous qui le fixez, dans vos conditions de location. La DGCCRF observe que le dépôt de garantie est le plus souvent égal au montant de la franchise non rachetable. La préautorisation réserve exactement le montant que vous saisissez et que le client accepte.

C'est en général une question de plafond. Le client peut le relever pour quelques jours depuis l'application de sa banque, ou présenter une autre carte. Mentionner le montant de la caution dans la confirmation de réservation évite bien des surprises au comptoir.

Cela dépend de la carte et de la banque du client, pas du terminal. Certaines cartes, notamment à autorisation systématique, peuvent être refusées pour une préautorisation ou avoir un plafond trop bas pour une franchise. Le plus simple est d'annoncer le montant de la caution dès la réservation, et d'accepter une autre carte si la première est refusée.

C'est le nom courant de la caution par carte. Techniquement, c'est une préautorisation : un montant est réservé sur la carte du client, sans être débité, puis libéré au retour ou encaissé en partie si c'est justifié.

Oui, la préautorisation se fait sur le terminal, carte présente : le client l'insère et compose son code, ou valide avec Apple Pay ou Google Pay si sa carte et sa banque le permettent.

Comme vous préférez. Chaque préautorisation a sa propre référence et son statut, ce qui permet de suivre chaque contrat séparément. Chacune consomme une partie du plafond de la carte.

Vous capturez uniquement le montant du carburant, depuis la plateforme de suivi, et le reste de la somme réservée est libéré. Les commissions de votre formule Padmay ne portent que sur le montant capturé.

La préautorisation reste valable 30 jours. Vous faites l'état des lieux à l'ouverture, puis vous libérez la caution ou capturez ce qui est dû depuis la plateforme.

Une préautorisation reste valable 30 jours. Pour une location plus longue, traitez la caution avant l'échéance et, si besoin, demandez-en une nouvelle au client.

Par l'état des lieux contradictoire signé au départ et au retour, des photos datées, et le devis ou la facture de réparation. Un client peut contester une capture qu'il juge injustifiée : ces pièces sont vos preuves.

Oui. Les préautorisations de plusieurs terminaux peuvent remonter sur la même plateforme de suivi, et chaque opération reste identifiable.

Oui, le fonctionnement est le même quel que soit le véhicule loué : seul le montant de la caution change.

Créer et libérer une préautorisation ne coûte aucune commission de transaction. Seuls les montants encaissés passent par votre formule Padmay : 1,50 % sans abonnement, 0,69 % avec un abonnement de 9 € HT par mois (10,80 € TTC), ou 0,30 % avec un abonnement de 29 € HT par mois (34,80 € TTC). À ces frais de service s'ajoute l'interchange, variable selon le type de carte.

Comptez 5 jours ouvrés pour l'ouverture du contrat, puis 48 heures pour l'envoi du matériel. L'application est installée sur votre terminal Android et vos accès à la plateforme sont ouverts.

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