TPE avec imprimante ou sans imprimante : que choisir ?

Je vous fais une confidence : pendant longtemps, j’ai cru qu’un terminal de paiement, c’était d’abord une imprimante. Le petit « zzzt » du reçu qui sort, le geste du commerçant qui le déchire, le client qui le froisse dans sa poche. Puis la loi a changé, les tickets sont partis par SMS, et des terminaux sans aucune imprimante ont envahi les comptoirs. Alors, en 2026, faut-il encore payer pour un TPE avec imprimante ? J’ai relu les textes, et la réponse est plus nuancée qu’un oui ou un non.

Imaginez deux voisins de rue. Un plombier qui encaisse chez ses clients, et une brasserie qui sert soixante couverts le midi, avec une bonne moitié de cadres qui demandent une note pour leur note de frais. Les deux acceptent la carte. Ils n’ont pas du tout besoin du même appareil.

Depuis 2023, le ticket ne sort plus tout seul

Depuis le 1er août 2023, imprimer d’office le ticket de carte bancaire est interdit, quel que soit le montant. La règle vient de la loi anti-gaspillage de 2020 (article L541-15-10 du code de l’environnement), précisée par le décret n° 2022-1565 du 14 décembre 2022. Elle devait s’appliquer au 1er janvier 2023 ; un premier report l’a poussée au 1er avril, puis le décret n° 2023-237 du 31 mars 2023 au 1er août.

Elle vise les tickets de carte bancaire dans toutes les entreprises, les tickets de caisse dans les surfaces de vente et les établissements recevant du public, les bons d’achat et les tickets des automates. Dans votre commerce, une affiche doit dire au client que les tickets de caisse et de carte bancaire ne sont imprimés qu’à sa demande, sauf exception prévue par la loi.

Le client garde donc le droit de demander son ticket. Vous pouvez lui proposer une version par e-mail ou par SMS à la place du papier. S’il refuse les deux, la seule trace de son achat sera le montant affiché en caisse.

La loi n'a pas supprimé le ticket : elle a supprimé le ticket que personne n'a demandé.

Les cas où le papier sort quand même

C’est la partie qu’on oublie, et c’est elle qui fait pencher la balance. La fiche officielle de l’administration liste les tickets qui peuvent toujours être imprimés d’office. On y trouve le ticket qui mentionne la durée de la garantie légale de conformité (l’électroménager, le téléphone), la pesée sur une balance non automatique, et les achats entre professionnels soumis à facturation.

Côté carte bancaire, les opérations annulées, non abouties, en préautorisation ou qui font l’objet d’un crédit restent imprimées. Le ticket commerçant du terminal aussi. Autrement dit, même un commerce qui a renoncé au reçu client voit encore passer du papier certains jours.

Et il y a la note, que la restauration connaît bien. L’arrêté n° 83-50/A du 3 octobre 1983 impose une note pour les prestations de services d’au moins 25 € TTC, et la fiche officielle la garde parmi les exceptions. Revenons à notre brasserie : à 28 € la formule plat, dessert et café, chaque addition y passe. Cette note peut sortir de la caisse plutôt que du TPE, mais il faut bien qu’une imprimante la sorte quelque part.

Sans imprimante : le terminal qui tient dans la poche

Un terminal sans imprimante a un atout évident : il est petit. Le Padmay MINI mesure 126 × 65 × 12 mm et pèse 163 g, le poids d’un smartphone. Il se glisse dans la poche du plombier, dans la sacoche du livreur ou dans le tablier du serveur de terrasse. Pas de rouleau à racheter, pas de clapet qui se coince un samedi de marché.

Le ticket ne disparaît pas pour autant : le client choisit sur l’écran de le recevoir par SMS ou par e-mail. Sur un terminal Padmay, ce ticket digital porte votre logo, vos réseaux sociaux et, si vous le voulez, une offre ou le lien vers votre fiche Google. C’est un reçu qui travaille un peu pour vous, ce que le papier thermique n’a jamais su faire.

Sa limite est simple. Le jour où un client vous tend sa carte d’entreprise et vous dit « il me faut un papier pour la compta », vous ne pouvez proposer qu’un e-mail. Pour beaucoup, ça passe très bien. Pour certains, non.

Avec imprimante : jamais pris au dépourvu

Un TPE avec imprimante intégrée vous laisse le choix à chaque paiement. Le client veut un reçu ? Il sort en quelques secondes. Il préfère un SMS ? Le terminal l’envoie aussi. Vous n’imprimez que ce qu’on vous demande, ce qui ménage les rouleaux et respecte la loi.

C’est le cas du Padmay ONE, notre terminal le plus vendu : imprimante thermique intégrée, reçu à votre logo, 4G, Wi-Fi et Bluetooth, et sa base vendue avec. Il est un peu plus gros qu’un terminal de poche, c’est le prix du rouleau qu’il embarque. Pour la restauration, l’artisan qui facture des professionnels ou le commerce dont la clientèle tient au reçu, c’est celui que je conseille.

Si vos clients demandent un papier plusieurs fois par jour, l'imprimante intégrée vous évite de répondre « désolé ».

Et si l’imprimante était ailleurs ?

Il existe une troisième voie, que les comparatifs oublient souvent : un terminal sans imprimante, et une imprimante posée à côté de la caisse. C’est l’installation classique d’un comptoir, avec parfois une seconde imprimante en cuisine pour les bons de commande. Le TPE reste léger, la caisse se charge des notes. J’ai détaillé ce choix dans le comparatif TPE avec caisse ou caisse séparée, et notre caisse Padmay Shop, bientôt disponible, propose ces imprimantes en accessoires.

Entre les deux, le Mobill réunit une imprimante intégrée et un second écran tourné vers le client, qui y voit le montant, choisit son pourboire et rejoint votre programme de fidélité. C’est un poste d’encaissement à lui seul, qu’on peut aussi emmener en salle.

Si vous hésitez encore entre un terminal autonome et un simple lecteur relié à votre téléphone, qui n’imprime jamais rien, j’ai fait le match dans TPE ou lecteur de carte pour smartphone.

Le ticket papier n'est plus un réflexe, mais il n'est pas mort. Si vous servez des repas ou des clients professionnels, prenez un TPE avec imprimante. Si vous encaissez surtout en déplacement auprès de particuliers, gagnez les grammes et laissez le SMS faire le travail.

Tanguy de SAINT MELEUC, fondateur de Padmay

Envie de voir les deux versions côte à côte, avec et sans imprimante ? La page TPE Android Padmay vous présente les terminaux, leurs applications et les trois formules.